西子奧的斯電梯有限公司（以下簡稱“西子奧的斯”）日前宣布，在全國范圍內啟動關于電梯維保服務的“回家計劃”項目，為全國范圍內的西子奧的斯品牌電梯產品提供免費的專業“體檢”服務。該項目將覆蓋西子奧的斯具備服務網絡的全部城市和地區，無論該電梯目前是否正在由西子奧的斯提供維保服務。
“專業的檢查服務是電梯正常運行、居民安全出行的關鍵。而如西子奧的斯等企業提供的原廠維保，在故障修復、配件和服務響應速度等方面，都更加具有品質保障?！蔽髯訆W的斯總裁張偉聰先生表示，“西子奧的斯愿意通過專業維保服務，與用戶們分享更多 根據國家質檢總局發布的數據，截止2013年，中國在用電梯保有量已超過300萬臺，數量位列全球第一。電梯保有量的增加也對電梯維保服務提出了新的要求。在2014年1月出臺的《特種設備安全法》中，便明確提出“電梯制造單位應當對其制造的電梯安全運行情況進行跟蹤調查和了解”。
而電梯維?！盎丶矣媱潯?，更西子奧的斯國內率先積極響應政府要求的重要舉措。該計劃將向更多的西子奧的斯電梯使用者，提供由企業帶來的專業、優質、可靠服務。在該項服務推出的45天內，西子奧的斯的服務團隊便完成了超過3,000名客戶的拜訪及電梯的“體檢”工作，其服務質量和服務效率得到了政府主管部門和客戶的大力支持與認可。 西子奧的斯始終堅持“以客為先，服務至上”的服務理念，利用一流的售前、售中和售后服務，為客戶提供最大價值。日前，西子奧的斯客戶關懷中心還在2014年度“金音獎—中國最佳客戶聯絡中心與CRM 評選”中，榮獲“中國最佳客戶聯絡中心——客戶服務獎”。
該獎項是由大中華區最大的客戶服務專業網站——呼叫中心與BPO行業資訊網主辦的業內重要獎項。而該獎項也是對西子奧的斯杰出的客戶服務工作的有力認可。 “西子奧的斯回家計劃具有極強的先驅意識和首創精神。它將在電梯行業掀起樹立質量和安全服務意識的新風，并將為中國的電梯服務推向更高的標準?！睆垈ヂ敱硎?。
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